客服專員
5k-10k 元/月
月結(jié)
客服專員
10 人
職位詳情
- 性別不限
- 18-45歲
主要職責(zé)包括：
1. 接受客戶詢價，掌握貨物信息：貨物類型、尺寸、重量、裝卸車位置、價格等；
2. 根據(jù)運輸貨物需求實際情況，尋找合適的托運板車，確定出發(fā)和到達(dá)時間。
3. 監(jiān)控托運過程。對司機進(jìn)行必要的提醒、注意事項，對運輸過程進(jìn)行實時監(jiān)控，及時處理運輸過程中出現(xiàn)的問題，確保貨物安全、準(zhǔn)時到達(dá)目的地，結(jié)算運費。
4. 做好運單的信息記錄，客戶信息記錄。每日總結(jié)運單遇到的問題，積極解決問題。
5. 持續(xù)宣傳，包含每天發(fā)布朋友圈、抖音、快手視頻等
6. 維護(hù)客戶關(guān)系，開發(fā)新的運單客戶，拓展新的運單資源。
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